12r - Chính sách bảo mật
Dữ liệu được thu thập
12r thu thập thông tin cá nhân và kỹ thuật nhằm cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và casino trực tuyến an toàn và tiện lợi cho người dùng tại Việt Nam. Các dữ liệu bao gồm:
- Thông tin tài khoản như tên đăng ký, ngày sinh, email và số điện thoại.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, loại trình duyệt, vị trí địa lý, và thông tin mạng.
- Thông tin thanh toán nội địa bằng VND qua các ví điện tử và ngân hàng.
- Cookies và các công cụ tương tự dùng để theo dõi hành vi người dùng, tối ưu trải nghiệm và phân tích hiệu quả dịch vụ.
- Dữ liệu sử dụng nền tảng như hành động đặt cược, lịch sử giao dịch và thời lượng truy cập.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin thu thập được sử dụng nhằm các mục đích chính gồm:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ cá cược với tính năng đầy đủ, ổn định và bảo mật.
- Tăng cường trải nghiệm người dùng qua cá nhân hóa giao diện và đề xuất phù hợp.
- Thực hiện các giao dịch tài chính và xác minh bảo mật tài khoản.
- Phân tích dữ liệu để cải tiến chất lượng dịch vụ và phát triển sản phẩm mới.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi của 12r và người dùng.
Cookies và công nghệ theo dõi
12r sử dụng cookies để lưu trữ tùy chọn người dùng, theo dõi phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất trang web. Người dùng có thể quản lý hay từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt nhưng điều này có thể làm giảm trải nghiệm dịch vụ.
Các công nghệ tương tự bao gồm pixel theo dõi và thư viện JavaScript được dùng để thu thập thông tin hành vi nhằm cải thiện dịch vụ và hỗ trợ quảng cáo phù hợp.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
12r đảm bảo mọi dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn trên các máy chủ tuân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức được áp dụng để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát thông tin và rò rỉ.
Chúng tôi thực hiện sao lưu định kỳ và giám sát liên tục để bảo vệ dữ liệu khỏi sự cố kỹ thuật hoặc tấn công mạng.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
12r chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ phục vụ trực tiếp cho nền tảng và trải nghiệm người dùng, bao gồm xử lý thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật.
Mọi hoạt động chia sẻ đều được kiểm soát chặt chẽ và tuân thủ nghiêm quy định về bảo mật và luật pháp hiện hành tại Việt Nam.
Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho 12r. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để thực hiện các quyền này.
Chúng tôi cũng cung cấp các tùy chọn kiểm soát bao gồm thiết lập cookie và lựa chọn nhận thông báo quảng cáo.
Thay đổi chính sách bảo mật
12r có quyền cập nhật chính sách bảo mật để phản ánh các thay đổi trong luật pháp hoặc yêu cầu dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.
Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra chính sách để đảm bảo nắm bắt đầy đủ các chính sách mới nhất.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của 12r qua email [email protected].
Chúng tôi cam kết hỗ trợ kịp thời và bảo vệ quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.
